Farsi capire : comunicare con efficacia e creatività nel lavoro e nella vita
DESTINATARI
Tutti coloro i quali vogliono acquisire abilità comunicative in ambito personale e professionale.
OBIETTIVI
Acquisire padronanza nelle tecniche di comunicazione attraverso un percorso volto ad analizzare:
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- Soft Skills: ascolto Attivo ed empatia. Ascoltare o sentire? Le diverse tipologie di “falso ascolto” o ascolto inefficace
- Gli assiomi della comunicazione
- I canali della comunicazione (visivo, auditivo e cinestesico)
- Le forme della comunicazione (verbale, paraverbale e non verbale)
- Barriere alla comunicazione
- Gestione delle obiezioni e del dissenso
